Vous n’arrivez pas à vous connecter?

Vous êtes-vous connecté à ce site auparavant?

• Si oui, vous avez déjà un code d’utilisateur et un mot de passe. Si vous n’arrivez pas à vous en souvenir, retournez à la page de connexion pour accéder au lien Code d’utilisateur ou Mot de passe oublié?.
• Si non, retournez à la page de connexion pour accéder au lien Êtes-vous un nouvel utilisateur?.

Si vous avez essayé ces solutions et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, choisissez Nous joindre sur la page de connexion pour obtenir des instructions supplémentaires.

Qu’est-ce qu’un Code d’utilisateur?

Un code d’utilisateur est un identifiant qui vous reconnaît, vous seul, sur ce site.

Vous créez votre propre code d’utilisateur et êtes responsable de sa protection. Si vous n’avez pas encore créé un code d’utilisateur, retournez à la page de connexion et cliquez sur le lien Etes-vous un nouvel utilisateur?. Le système n’est pas sensible à la casse : vous pouvez saisir des lettres majuscules ou minuscules, des chiffres ou des caractères spéciaux pris de cette liste : @ - _ .

Qu’est-ce qu’un Mot de passe?

Un mot de passe est une séquence de caractères que vous choisissez de sorte que, lorsqu’il est combiné avec votre code d’utilisateur, vous permet d’accéder à ce site. Il empêche également les utilisateurs non autorisés d’accéder à votre compte. Les mots de passe sont sensibles à la casse et doivent respecter 3 des règles suivantes :

• Au moins un caractère minuscule
• Au moins un caractère majuscule
• Au moins un chiffre
• Au moins un caractère spécial

Vous devez protéger la confidentialité de votre mot de passe. Si vous croyez que quelqu’un a eu un accès non autorisé à votre mot de passe, modifiez-le et notifiez-en immédiatement Premier Company .

Qu’est-ce qu’un indice de Mot de passe?

Lorsque vous créez votre mot de passe, vous aurez l’occasion de créer un indice qui vous aidera à vous en souvenir. Si vous oubliez votre mot de passe, l’indice s’affichera.

Si vous saisissez votre mot de passe actuel correctement après avoir vu l’indice, vous pouvez conserver le mot de passe et accéder immédiatement à ce site.

Que sont les questions de sécurité et leurs réponses?

Pour accéder rapidement au site lorsque vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez répondre à 3 questions de sécurité que vous avez choisies précédemment. Vos réponses doivent correspondre exactement à celles que vous avez saisies lorsque vous avez choisi les questions.

Si vous n’établissez pas les questions et réponses de sécurité et que vous oubliez votre mot de passe, vous ne pourrez pas accéder à votre information par l’intermédiaire du site qu’après avoir demandé et reçu un nouveau mot de passe.